在我们使用CRM系统为企业和（hé）客户服务之前，我（wǒ）们需要系（xì）统地它。使用CRM系统但（dàn）没有发挥其应有的价值的案例（lì）很多，那（nà）么如何才能大限度（dù）地发挥CRM的作用，确保（bǎo）其成功呢（ne）?所以今（jīn）天小（xiǎo）编就和大家聊聊你们企业（yè）实（shí）施CRM系统的几个原则（zé）。

　　1.满足企业需求。

　　有（yǒu）时我们买一（yī）个产品，通常是（shì）因为我们看到了压倒性的广告，或者看（kàn）到其他人（rén）描（miáo）述它有多（duō）好，CRM系统也（yě）是如此。然而，并（bìng）不是所（suǒ）有的CRM系统都适（shì）合他们（men）自（zì）己的公司。如果在购买之前没有明（míng）确企业（yè）的需求（qiú）以及CRM系统（tǒng）是否能满足（zú）它们，那么终的失败是可以预见的。

　　2.租（zū）金代替购买。

　　很多人认为，从（cóng）长远来看（kàn），购买（mǎi）永久系统授权远（yuǎn）比租（zū）赁实（shí）惠（huì）。但（dàn）企业购（gòu）买永久系统（tǒng）后，需要配置服务器和（hé）专（zhuān）业（yè）IT人员进行（háng）维护，远远超（chāo）出企业（yè）预期。租赁CRM还需要按月支付，没有其他（tā）额外成本，随时可以享受新功能。为什么不呢?

　　3.操作简单快捷（jié）。

　　如果您（nín）选择的CRM系统是负（fù）责任（rèn）和不合逻（luó）辑的（de），它会给使用它（tā）的用户带来麻（má）烦。对于（yú）销售团队来说，使用一个新的（de）系统（tǒng），熟悉（xī）它的逻辑，学习（xí）它的操作，如果（guǒ）学习适应时（shí）间太长（zhǎng），它会影响（xiǎng）他们的工作（zuò）。因此，选（xuǎn）择一（yī）个简单（dān）的页面、简（jiǎn）单的操作甚至支持个性化定制的系统尤为（wéi）重要。

　　4.帮助销售接受。

　　CRM系（xì）统可以帮助销（xiāo）售团队（duì）节省工（gōng）作时间，提高销售业绩。